“用兵之道 攻心为上” 意思是行军打仗，能够破坏敌人的心理防御是最好的。应用到团队来说，一个好的团队之所以能够成功，和这个团队领导会关心员工有密切关系；被关心是企业里每位员工内在的特殊动机和要求，领导者只有充分掌握这一要素，才能激励员工的主动性、积极性和创造性，才能让员工发挥最大的潜能为一个共同目标而努力奋斗。而企业员工队伍的建设直接关系到企业的稳定与发展，所以在企业做好员工的思想政治工作很重要，做思想政治工作说到底是做人的工作，做“人的工作”其本质就是做“人心”的工作。要做好思想政治工作必须用五心去进行。
一、高度的责任心
责任心是做好一切工作的前提，对工作要尽心尽责，对家庭要尊老爱幼，对社会要遵纪守法，对员工思想工作要抱着负责的态度去做才有可能做好，强化员工的事业心、进取心和责任心，从而充分调动员工工作的积极性、主动性和创造性。在做思想工作中一是要善于沟通，做员工的思想工作沟通是关键，如果在工作中不能很好的沟通，有时会把大道理讲成歪道理，让员工听着反感，起不到教育和疏导作用。二是要言必信，行必果，如果言行不一，嘴上一套，做的又是一套，即使巧舌如簧，也没法让人信服，真、善、美，真是第一位的；真，才能入情，也才能入理。三是通情达理，无论大道理还是小道理，都要通情达理，富有人情味；思想政治工作无论灌输哪种道理，无非是帮助人们提高认识，解开疙瘩，抚平情绪，认清方向；但如果忽视这一点，自觉或不自觉地采取官僚主义的态度，反而失去了效果。
二、饱满的爱心
做员工思想政治工作要始终在心里充满爱心，当员工做出成绩时，就要去鼓励和鞭策；当员工犯了错误时，就要去帮助、去引导，要关心员工的做人、学习、生活；当员工工作生活家庭遇到困难时，要积极帮助解决，让员工体会到企业大家庭的温暖，要感动员工全心全意为企业工作。人是有情感的，思想政治工作要触感动情，让人以激动和感悟；善于做思想政治工作的人，则善于推心置腹，情感交融，使对方深受感动。一是要说实话，恰如其分，不讲大话，而且你说出来的话是从心里说出来的，真话实话才让人信服。二是要交朋友平等待人，把员工当作朋友，尤其是上下级之间，更要注意交朋友，在工作关系上是上下级，可是在情感交流上应是朋友；让你的员工觉得你不是在教训他，而是你在亲近他体谅他，这种思想交流才会亲切入心；对不同意见甚至反对你的人也要把其当成朋友，不推到对立面。三是要关爱人，关心人爱护人是至美之德，是和谐之要，关爱人能给人以温暖和心灵的抚慰，你的员工会感激甚至感恩；你说的话会如暖流春风，让他打开动情的心扉；关爱人不仅要从语言上关心，更要从一些具体困难和问题上关心，帮助他走出困境渡过难关，从而解除思想上的疑惑。
三、缜密的细心
思想政治工作要从细节处着手，多观察、多思考、早发现，通过对员工的情绪、行为上的细微变化去发现问题、将问题解决在萌芽中。要及时谈心、了解，找到问题的真正原因，对症下药，用最有效的方法将问题消灭在萌芽。在思想政治工作中，就应该大力提倡尊重人、关心人、爱护人、帮助人；尽量设身处地地为员工着想，帮助员工解决具体的困难，从实际的思想认识问题出发，有的放矢地讲明道理，解开疙瘩，提高认识，在温暖和煦的气氛中促进员工的内心精神的升华。
四、诚恳的热心
中医理论告诉我们：通则不痛，痛则不通。做思想政治工作也一样。在企业内部应加强信息的沟通，架构起领导者与员工之间的平行交流之道。一是可以充分利用公司内部网站和领导邮箱，动之以情，晓之以理；做员工的思想工作，关键是要把道理讲实，只要把道理讲到员工的心坎上，员工就会理解，思想工作就会收到实效；使企业与员工达到互相理解、默契配合，增强企业的凝聚力和亲和力，形成愉悦的工作氛围，促进企业的发展。二是要经常与员工直接对话，不同的人有着不同的思维，对待人和事的看法和见解也存在着差异，不能一概而论，所以作为领导者，必须经常深入基层一线，加强与员工的沟通交流，了解员工的反映与要求，进行现场诊断与解决，实施动态的管理，将一切不利于企业发展的因素控制在萌芽状态；用“堵不如疏、蓄不如引”的治水之道来做思想政治工作，可以达到化解矛盾、增进理解、构建和谐企业的目的；话不说不透，心不交不明，理不摆不清，只有沟通才能相互理解，消除误会，为做好职工的思想政治工作奠定良好的基础。三是换位思维，以诚感人；有的员工对你讲很多道理，他都难以接受，就是因为你的地位、你的处境、你的条件与他不同，或许你比他优越，或许他比你更强；因而他感觉到，你说的话是站在你的角度说的，而不是站在他的角度说的，故而对方很难接受；换位思维就是要你站在他的角度说话讲道理，使他感觉到你讲的话是在为他着想，你对他很诚恳真心，从而使他受到感化；相互换位，让对方真正感到将心比心，辨别是非，明白道理，知之对错。
五、做事的公心
做事讲公心是自古就有的要求，办事原则讲求“公开、公正、公平”，只要什么事情都严格按照“公开、公正、公平”原则操作，员工是可以理解的。员工对入党、升级、提拔按照规定和程序进行，是会理解的，思想政治工作也就好做了；思想工作做好了，信访工作也就跟上来了；信访工作做好了，企业也就和谐稳定。“不患寡而患不均”，不必担心财富不多，只需担心财富不均。领导者要讲人品，讲官德，讲诚信，“公心对上”，必须站在公正无私的立场上，实事求是地按客观规律办事；“真心对下”，要真诚体恤下属。做事公心，才会得到员工的拥护和响应。
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